Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre produtos, customização, materiais, pedidos e entrega. Não encontrou sua pergunta? Fale diretamente com a Coaxis.
Customização
Posso pedir um tamanho customizado?
Sim. A maioria dos produtos pode ser redimensionada, desde que a geometria permaneça viável para impressão 3D. Envie suas dimensões e o uso pretendido que a Coaxis confirma o que é possível.
Posso enviar apenas uma imagem de referência?
Sim. Você pode contratar o serviço de design customizado. A partir da sua referência e das dimensões, a Coaxis cria o modelo 3D e produz a peça.
Vocês modelam o 3D?
Sim. O serviço de Design Customizado cuida de todo o processo de modelagem a partir do seu esboço, foto ou peça-amostra.
Posso adicionar o logo da minha empresa?
Sim. Logos podem ser em alto-relevo, gravados ou impressos em produtos selecionados. Envie o arquivo do logo que confirmamos posicionamento e acabamento.
Materiais
Posso escolher o material?
Cada produto lista os materiais disponíveis. Para peças customizadas, a Coaxis recomenda o melhor material com base no uso pretendido e nas forças envolvidas.
Posso escolher a cor?
Sim. Cada produto está disponível em uma paleta de cores definida. Para cores especiais, envie sua solicitação que verificamos a disponibilidade.
Qual material é o melhor para o meu produto?
PLA e PLA Fosco são comuns para acessórios de mesa. PETG é recomendado para suportes e peças sob estresse. A Coaxis recomenda o melhor encaixe por caso de uso.
As peças impressas em 3D são resistentes o suficiente?
Para uso típico em escritório e acessórios, sim. Para uso mecânico ou técnico, a Coaxis seleciona materiais e orientações de impressão para atender aos requisitos.
Impressão 3D
Vocês imprimem a partir de um arquivo STL?
Sim. Aceitamos arquivos STL e STEP. Realizamos uma análise de viabilidade antes do orçamento para confirmar dimensões, espessura de parede e orientação.
Pedidos
Qual é a quantidade mínima de pedido?
Não há quantidade mínima para itens do catálogo. Para itens corporativos ou com branding, o mínimo varia e é confirmado durante o orçamento.
Vocês produzem pequenos lotes para empresas?
Sim. O serviço de Produção em Pequenos Lotes foi pensado para pedidos corporativos e de varejo repetíveis, com controle de qualidade em cada peça.
Produção
Quanto tempo leva a produção?
A maioria dos itens do catálogo leva de 2 a 7 dias úteis. Designs customizados e lotes recebem um prazo específico durante o orçamento.
Entrega
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. A Coaxis entrega em todo o país. Custos e prazos de entrega são confirmados durante o orçamento.
Trocas e devoluções
E se o produto chegar danificado?
Entre em contato com a Coaxis com fotos em até 7 dias após a entrega. Substituiremos os produtos danificados e revisaremos a embalagem quando necessário.